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處理情形
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| 竹北市 | 竹北國中 | TOP-PXE 群組電腦管理系統 | 學生用電腦開機數分鐘後，會自動關機 | 107年11月13日 | 尚未處理 |
| 關西鎮 | 富光國中 | ACER (宏碁) VM2630G一般型個人電腦主機 | VM2630G 主機故障(acer)共6台 | 107年11月13日 | 尚未處理 |
| 竹東鎮 | 員崠國小 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 故障共1台 | 107年11月13日 | 已結案 |
| 新豐鄉 | 松林國小 | ASUS WS660T 工作站主機WS660T | 開機時出現檔案損毀 | 107年11月12日 | 尚未處理 |
| 竹東鎮 | 中山國小 | ACER (宏碁) VM2630G一般型個人電腦主機 | 電腦教室有兩台學生機，會一直登入win10的畫面，無硬碟主機無法連線 | 107年11月12日 | 尚未處理 |
| 竹北市 | 新社國小 | TOP-PXE 群組電腦管理系統 | 須增設一台學生端電腦 | 107年11月09日 | 尚未處理 |
| 竹北市 | 博愛國小 | ASUS VP229HA 21.5 吋液晶螢幕 | 二樓電腦教室學生機(s2f46)螢幕變紫色，請檢修。 | 107年11月07日 | 尚未處理 |
| 竹北市 | 光明國小 | TOP-PXE 群組電腦管理系統 | 管理系統故障 共1台 | 107年11月05日 | 尚未處理 |
| 竹北市 | 光明國小 | 金偉數位廣播系統 | 廣播系統故障 共15台 | 107年11月05日 | 尚未處理 |
| 竹東鎮 | 竹東國中 | ASUS MD570 i3 教學主機 | 主機故障共1台 | 107年11月05日 | 完成未確認 |
| 寶山鄉 | 寶山國中 | ASUS SD330 I3-6100教學主機 | 教學主機故障3台 | 107年11月01日 | 完成未確認 |
| 竹北市 | 新社國小 | ASUS VP229HA 21.5 吋液晶螢幕 | 亮線。電腦教室。B13 | 107年10月31日 | 已結案 |
| 竹東鎮 | 員崠國小 | ACER (宏碁) VM2630G一般型個人電腦主機 | VM2630G 主機故障(acer)共1台 | 107年10月29日 | 已結案 |
| 竹北市 | 博愛國小 | ASUS SD330 I3-6100 教學主機 | 二樓電腦教室部份學生機在教師機廣播時螢幕訊號消失，數秒後才恢復，本週已發生不只一次。 | 107年10月29日 | 尚未處理 |
| 竹東鎮 | 二重國中 | ASUS SD330 I3-6100教學主機 | 無法正常開機使用 | 107年10月23日 | 已結案 |
| 竹北市 | 東海國小 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 故障共1台 | 107年10月22日 | 完成未確認 |
| 北埔鄉 | 大坪國小 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 故障共1台 | 107年10月19日 | 已結案 |
| 竹北市 | 新社國小 | ASUS SD330 I3-6100 教學主機 | 螢幕有亮線。應是hdmi線折損。（A教室） | 107年10月18日 | 已結案 |
| 湖口鄉 | 和興國小 | ASUS SD330 I3-6100教學主機 | 無法上網 | 107年10月17日 | 已結案 |
| 新埔鎮 | 新埔國小 | ACER (宏碁) VM2630G一般型個人電腦主機 | 學生用桌上型VM2630G 主機故障(acer)共1台 | 107年10月16日 | 完成未確認 |
| 竹東鎮 | 員崠國小 | ACER (宏碁) VM2630G一般型個人電腦主機 | VM2630G 主機故障(acer)共1台 | 107年10月15日 | 已結案 |
| 竹北市 | 新社國小 | ASUS SD330 I3-6100 教學主機 | 開機後只能進入bios(A教室) | 107年10月15日 | 已結案 |
| 竹東鎮 | 自強國中 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 (無硬碟管理系統) | 學生機關機後，第二天重開機就會進入BIOS畫面 | 107年10月15日 | 已結案 |
| 芎林鄉 | 五龍國小 | ASUS SD330 I3-6100教學主機 | 無法連接網路，會黑屏 | 107年10月12日 | 完成未確認 |
| 竹北市 | 博愛國小 | ASUS SD330 I3-6100 教學主機 | 老師及學生主機電源鍵按下去彈起時都會卡住，之前已反映過此問題，但迄未解決。 | 107年10月05日 | 尚未處理 |
| 竹北市 | 博愛國小 | 金偉數位廣播系統 | 三樓電腦教室學生機某一排會整排螢幕訊號消失，數秒後才恢復，本週已發生不只一次。 | 107年10月05日 | 完成未確認 |
| 竹北市 | 博愛國小 | ASUS WS660T 工作站WS660T | 三樓電腦教室學生機更新時，更新主機（學生機）操作反應非常慢 | 107年10月05日 | 已結案 |
| 湖口鄉 | 信勢國小 | ASUS MD570 i3 教學主機 | 滑鼠故障 | 107年10月03日 | 已結案 |
| 新豐鄉 | 山崎國小 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 (無硬碟管理系統) | 廣播系統學生機畫面訊號會突然瞬間消失，但稍後又自己出現.. | 107年10月02日 | 已結案 |
| 竹東鎮 | 員崠國小 | ACER (宏碁) VM2630G一般型個人電腦主機 | VM2630G 主機故障(acer)共2台 | 107年10月01日 | 已結案 |