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日期
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處理情形
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| 竹北市 | 成功國中 | ASUS MD570 i3 教學主機 | 主機故障共3台 | 108年01月14日 | 尚未處理 |
| 寶山鄉 | 莒光分部 | ASUS SD330 I3-6100教學主機 | 學生電腦(2台)有時不能連上網 | 108年01月10日 | 完成未確認 |
| 芎林鄉 | 五龍國小 | ASUS SD330 I3-6100教學主機 | 主機開機後無法進入window畫面 | 108年01月09日 | 完成未確認 |
| 竹北市 | 仁愛國中 | 金偉數位廣播系統 | 廣播系統故障 共1台 | 108年01月03日 | 已結案 |
| 竹北市 | 成功國中 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 (無硬碟管理系統) | 學生主機A17、A18螢幕收不到訊號 | 108年01月03日 | 已結案 |
| 竹東鎮 | 中山國小 | ASUS VP229HA 21.5 吋液晶螢幕 | 學生電腦教室更新，無硬碟主機似乎沒有設定完成，ip配發有時沒有完全成功 | 107年12月19日 | 已結案 |
| 竹北市 | 新社國小 | TOP-PXE 群組電腦管理系統 | B教室 | 107年12月19日 | 已結案 |
| 竹北市 | 竹北國中 | TOP-PXE 群組電腦管理系統 | 第一電腦教室第19台開機後無法登入 | 107年12月17日 | 已結案 |
| 竹北市 | 竹北國中 | TOP-PXE 群組電腦管理系統 | 學生機電腦(第三排第10台)，於教學廣播有看到訊號源，但學生使用無畫面。 | 107年12月11日 | 已結案 |
| 竹北市 | 博愛國小 | 金偉數位廣播系統 | 二樓電腦教室學生機(s2f34)多次使用中突然沒畫面，仍有電源，請檢修。 | 107年12月11日 | 已結案 |
| 新豐鄉 | 新豐國中 | ASUS MD570 i3 教學主機 | 主機故障共2台 | 107年12月10日 | 已結案 |
| 新豐鄉 | 山崎國小 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 (無硬碟管理系統) | 開機和螢幕訊號閃離的問題 | 107年12月05日 | 已結案 |
| 竹東鎮 | 竹東國中 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 (無硬碟管理系統) | 無碟系統故障共1台 | 107年12月03日 | 完成未確認 |
| 湖口鄉 | 新湖國中 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 (無硬碟管理系統) | 其中一台教學主機MD570i3(6號機)無法利用無硬碟範本開機. | 107年11月30日 | 已結案 |
| 橫山鄉 | 內灣國小 | ASUS SD330 I3-6100教學主機 | 學生機1台電源指示燈不會亮 | 107年11月27日 | 完成未確認 |
| 竹東鎮 | 大同國小 | ASUS MD570 i3 教學主機 | 學生機光碟機損壞鍵盤損壞 | 107年11月20日 | 已結案 |
| 關西鎮 | 東安國小 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 故障 | 107年11月19日 | 完成未確認 |
| 北埔鄉 | 大坪國小 | ASUS VP229HA 21.5 吋液晶螢幕 | 螢幕故障 共1台 | 107年11月18日 | 已結案 |
| 竹北市 | 成功國中 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 (無硬碟管理系統) | 電腦教室主機更改IP | 107年11月17日 | 已結案 |
| 湖口鄉 | 中興國小 | ASUS MD570 i3 教學主機 | 滑鼠故障3支 | 107年11月14日 | 已結案 |
| 竹北市 | 竹北國中 | TOP-PXE 群組電腦管理系統 | 學生用電腦開機數分鐘後，會自動關機 | 107年11月13日 | 已結案 |
| 關西鎮 | 富光國中 | ACER (宏碁) VM2630G一般型個人電腦主機 | VM2630G 主機故障(acer)共6台 | 107年11月13日 | 完成未確認 |
| 竹東鎮 | 員崠國小 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 故障共1台 | 107年11月13日 | 已結案 |
| 新豐鄉 | 松林國小 | ASUS WS660T 工作站主機WS660T | 開機時出現檔案損毀 | 107年11月12日 | 已結案 |
| 竹東鎮 | 中山國小 | ACER (宏碁) VM2630G一般型個人電腦主機 | 電腦教室有兩台學生機，會一直登入win10的畫面，無硬碟主機無法連線 | 107年11月12日 | 已結案 |
| 竹北市 | 新社國小 | TOP-PXE 群組電腦管理系統 | 須增設一台學生端電腦 | 107年11月09日 | 已結案 |
| 竹北市 | 博愛國小 | ASUS VP229HA 21.5 吋液晶螢幕 | 二樓電腦教室學生機(s2f46)螢幕變紫色，請檢修。 | 107年11月07日 | 已結案 |
| 竹北市 | 光明國小 | TOP-PXE 群組電腦管理系統 | 管理系統故障 共1台 | 107年11月05日 | 已結案 |
| 竹北市 | 光明國小 | 金偉數位廣播系統 | 廣播系統故障 共15台 | 107年11月05日 | 已結案 |
| 竹東鎮 | 竹東國中 | ASUS MD570 i3 教學主機 | 主機故障共1台 | 107年11月05日 | 已結案 |