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日期
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處理情形
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| 新豐鄉 | 新豐國中 | ASUS MD570 i3 教學主機 | 主機故障共1台 | 107年09月20日 | 尚未處理 |
| 竹北市 | 中正國小 | ASUS SD330 I3-6100 教學主機 | 一台主機按鈕燈不亮、一台執行程式時畫面會卡住不動。 | 107年09月19日 | 尚未處理 |
| 關西鎮 | 關西國中 | ACER (宏碁) VM2630G一般型個人電腦主機 | VM2630G 主機故障(acer)共1台 | 107年09月18日 | 尚未處理 |
| 關西鎮 | 東安國小 | ACER (宏碁) VM2630G一般型個人電腦主機 | 電腦教室電腦無法連接上無硬碟主機，大約有13台左右 | 107年09月17日 | 尚未處理 |
| 竹北市 | 新社國小 | TOP-PXE 群組電腦管理系統 | 開機映像碟error(A教室) | 107年09月13日 | 已結案 |
| 竹北市 | 六家國小 | ASUS SD330 I3-6100教學主機 | 電腦畫面出不來，沒有聲音 | 107年09月11日 | 完成未確認 |
| 竹北市 | 博愛國小 | ASUS SD330 I3-6100 教學主機 | 三樓電腦教室學生機（43）無法從伺服器開關機，必須本機手動開關機 | 107年09月11日 | 已結案 |
| 新豐鄉 | 松林國小 | ASUS SD330 I3-6100教學主機 | 主機無法過電 | 107年09月11日 | 已結案 |
| 竹北市 | 成功國中 | ASUS MD570 i3 教學主機 | 主機故障共2台 | 107年09月10日 | 完成未確認 |
| 竹北市 | 東海國小 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 故障共2台 | 107年09月10日 | 完成未確認 |
| 新埔鎮 | 新埔國小 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 | 廣播時學生機螢幕顏色異常偏黃 或綠 | 107年09月10日 | 已結案 |
| 竹東鎮 | 瑞峰國小 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 故障 | 107年09月10日 | 完成未確認 |
| 關西鎮 | 富光國中 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 故障 | 107年09月08日 | 已結案 |
| 關西鎮 | 富光國中 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 故障 | 107年09月08日 | 已結案 |
| 關西鎮 | 富光國中 | ACER (宏碁) P130 工作站主機 | ACER P130工作站主機故障共1台 | 107年09月08日 | 已結案 |
| 竹北市 | 博愛國小 | ASUS SD330 I3-6100 教學主機 | 三樓電腦教室學生機（38）開機無訊號 | 107年09月06日 | 已結案 |
| 竹北市 | 成功國中 | ASUS ESC500 G3工作站主機 | 作業上傳路徑錯誤 | 107年09月05日 | 已結案 |
| 竹北市 | 仁愛國中 | 金偉數位廣播系統 | 廣播系統故障 共1台 | 107年09月04日 | 完成未確認 |
| 新豐鄉 | 忠孝國中 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 (無硬碟管理系統) | 無碟系統故障共4台 | 107年09月04日 | 完成未確認 |
| 竹東鎮 | 自強國中 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 (無硬碟管理系統) | 無碟系統故障共1台 | 107年09月03日 | 已結案 |
| 竹東鎮 | 自強國中 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 (無硬碟管理系統) | 教師機無法開機 | 107年09月03日 | 已結案 |
| 竹東鎮 | 大同國小 | ASUS MD570 i3 教學主機 | 學生機無法切換畫面 | 107年09月03日 | 已結案 |
| 竹北市 | 仁愛國中 | 金偉數位廣播系統 | 廣播系統故障 共1台 | 107年09月03日 | 完成未確認 |
| 新埔鎮 | 新埔國中 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 (無硬碟管理系統) | 無碟系統故障共1台 | 107年09月01日 | 尚未處理 |
| 竹東鎮 | 二重國中 | ASUS SD330 I3-6100教學主機 | 無法使用無硬碟開機 | 107年08月31日 | 完成未確認 |
| 尖石鄉 | 尖石國中 | ASUS SD330 I3-6100教學主機 | 無限重開機 | 107年08月31日 | 完成未確認 |
| 關西鎮 | 東安國小 | ACER (宏碁) VM2630G一般型個人電腦主機 | 電腦教室電腦無法連接上無硬碟主機 | 107年08月31日 | 已結案 |
| 竹北市 | 博愛國小 | ASUS SD330 I3-6100 教學主機 | 三樓電腦教室學生機（38）開機無訊號 | 107年08月31日 | 已結案 |
| 新豐鄉 | 福興國小 | Phantosys 電腦管理系統 | 2台主機無法正常開機 | 107年08月29日 | 已結案 |
| 新埔鎮 | 新埔國小 | ACER (宏碁) P130 工作站主機 | 無法進入桌面，學生端無法開機 | 107年08月29日 | 完成未確認 |