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處理情形
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| 北埔鄉 | 大坪國小 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 故障共1台 | 107年04月20日 | 尚未處理 |
| 竹北市 | 六家國小 | ASUS SD330 I3-6100教學主機 | 電腦螢幕會有雜訊及閃爍 | 107年04月16日 | 完成未確認 |
| 竹北市 | 六家國小 | ASUS SD330 I3-6100教學主機 | 電源燈不會亮 | 107年04月12日 | 已結案 |
| 關西鎮 | 富光國中 | ACER (宏碁) VM2630G一般型個人電腦主機 | VM2630G 主機故障(acer)共6台 | 107年04月11日 | 尚未處理 |
| 竹北市 | 光明國小 | 電腦教室網路佈線 Cat.6 | 電腦教室網路佈線 Cat.6 故障 共1台 | 107年04月10日 | 已結案 |
| 竹北市 | 東海國小 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 故障 | 107年04月09日 | 完成未確認 |
| 新豐鄉 | 忠孝國中 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 (無硬碟管理系統) | 無碟系統故障共12台 | 107年04月09日 | 已結案 |
| 北埔鄉 | 大坪國小 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 故障共1台 | 107年03月30日 | 完成未確認 |
| 竹東鎮 | 員崠國小 | ACER (宏碁) VM2630G一般型個人電腦主機 | VM2630G 主機故障(acer)共1台 | 107年03月27日 | 已結案 |
| 新埔鎮 | 新星國小 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 | 15臺學生機無法進入無碟系統 | 107年03月27日 | 已結案 |
| 新埔鎮 | 寶石國小 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 故障共4台 | 107年03月26日 | 完成未確認 |
| 竹東鎮 | 自強國中 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 (無硬碟管理系統) | 教師機無法開機 | 107年03月23日 | 已結案 |
| 竹北市 | 光明國小 | ASUS SD330 I3-6100 教學主機 | 音源孔有問題 | 107年03月23日 | 已結案 |
| 竹北市 | 仁愛國中 | 金偉數位廣播系統 | 廣播系統故障 共4台 | 107年03月22日 | 已結案 |
| 五峰鄉 | 桃山國小 | ASUS MD570 i3 教學主機 | 主機故障共1台 | 107年03月19日 | 完成未確認 |
| 竹東鎮 | 中山國小 | ACER (宏碁) VM2630G一般型個人電腦主機 | 電腦教室內的學生機常常會上課上到一半當機 | 107年03月15日 | 已結案 |
| 竹東鎮 | 大同國小 | ASUS MD570 i3 教學主機 | 主機故障共1台 | 107年03月15日 | 已結案 |
| 關西鎮 | 東安國小 | ACER (宏碁) VM2630G一般型個人電腦主機 | VM2630G 主機故障(acer)共3台 | 107年03月14日 | 完成未確認 |
| 關西鎮 | 玉山國小 | TOP-PXE 無硬碟管理系統 | phantosys逾時沒回應 | 107年03月12日 | 尚未處理 |
| 湖口鄉 | 信勢國小 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 (無硬碟管理系統) | 無碟系統故障共2台 | 107年03月09日 | 已結案 |
| 北埔鄉 | 北埔國中 | ACER (宏碁) P130 工作站主機 | ACER P130工作站主機故障共1台 | 107年03月07日 | 完成未確認 |
| 竹北市 | 新社國小 | ASUS SD330 I3-6100 教學主機 | hdmi線折損(a04) | 107年03月07日 | 已結案 |
| 湖口鄉 | 湖口國小 | ACER (宏碁) VM2630G一般型個人電腦主機 | VM2630G 主機故障(acer)共1台 | 107年03月06日 | 完成未確認 |
| 竹北市 | 光明國小 | TOP-PXE 群組電腦管理系統 | 學生機故障 共1台 | 107年03月02日 | 已結案 |
| 新埔鎮 | 新埔國小 | ACER (宏碁) VM2630G一般型個人電腦主機 | 學生用桌上型VM2630G 主機故障(acer)共1台 | 107年03月01日 | 已結案 |
| 竹北市 | 鳳岡國中 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 故障共4台 | 107年02月28日 | 完成未確認 |
| 竹北市 | 博愛國小 | ASUS SD330 I3-6100 教學主機 | 2樓電腦教室學生機17 HDMI線常易鬆脫，導致無法正常顯示及開機 | 107年02月27日 | 完成未確認 |
| 湖口鄉 | 新湖國小 | ASUS VP229HA 21.5 吋液晶螢幕 | 538電腦教室一(2-1)螢幕會自動跳出設定畫面 | 107年02月26日 | 已結案 |
| 竹北市 | 鳳岡國小 | ACER (宏碁) VM2630G一般型個人電腦主機 | VM2630G 主機故障(acer)共1台 | 107年02月26日 | 完成未確認 |
| 新豐鄉 | 山崎國小 | 泰溥TOP-PXE電腦教室集中式管理系統 (無硬碟管理系統) | 廣播系統無法WORK | 107年02月23日 | 完成未確認 |